Teakový nábytek

Všeobecné obchodní podmínky

Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.

2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB

Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu, či písemně na naši adrese.
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, váha, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.
Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně vybavené českými návody k obsluze, záručními listy a seznamy pozáručních servisních středisek je-li to pro daný druh zboží obvyklé.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím.
V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.

3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.

4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.

5) BALNÉ A POŠTOVNÉ

Objednané zboží vám zašleme dopravcem jako dobírku. v případě platby převodem z účtu jako cenný balík. Před dodáním budete informováni telefonicky nebo emailem. Dopravce je společnost Toptrans,u menších zásilek Česká pošta.

Doprava zakoupeného teakového nábytku a příslušenství v hodnotě nad 500,- Kč je zdarma, při nákupu zboží do 500,- Kč vám bude účtován poplatek za dopravu a dobírku ve výši 100,- Kč včetně DPH

Doprava zakoupeného zboží Gardena, Partner a Flymmo v hodnotě nad 2000,- je zdarma, při nákupu zboží do 2000,- vám bude účtován poplatek za dopravu a dobírku 100,- včetně DPH

6) DODACÍ LHŮTA

Dodací lhůta je od 2-3 pracovní dny v případě, že je zboží skladem. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat.Seznam zboží na stránkách www.teak-nabytek.cz, je katalogem běžně dodávaného zboží. Dodací doba individuálních požadavků zákazníka, výroba nábytku na míru, apod. je 2-3 měsíce.

7) REKLAMACE A ZÁRUKA

Záruka a reklamace Délka záruky je 24 měsíců a začíná se počítat ode dne vystavení faktury nebo daňového dokladu.Záruka se prodlužuje o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravě.V případě výměny se záruka neprodlužuje a zákazníkovi bude vystaven nový záruční list. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit u prodávajícího písemně(možno e-mailem),nebo osobně.Oznámení musí obsahovat zjištěné vady,uvéďte o jaké vady se jedná a jejich charakter. Případnou reklamaci uplatňujete přímo u nás,budˇ osobně nebo zasláním reklamovaného výrobku(dopravu hradí kupující) spolu s kopií dokladu o koupi a popisem závady na naši adresu. Zásilka musí být poslána bez dobírky,v opačném případě nebude firmou M+M spol.s r.o. přijata. K reklamaci je nutné předložit kopii faktury nebo doklad o zaplacení Jakmile případná reklamace bude vyřízená,tak vyzveme zákazníka budˇ k osobnímu odběru a nebo mu zboží zašleme zpět prostřednictvím přepravní služby. Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé špatným zacházením(např.neúměrné zatížení,použití korozních látek, špatná montáž,nesprávné sestavení, povolené kování, nesprávná či nedostatečná údržba, neodborná oprava).Na mechanické poškození se záruka nevztahuje. Kupující je povinnen bezprostředně po převzetí zboží prohlédnout a bez zbytečných odkladů(do 3 dnů) informovat prodejce o případných zjištěných výrobních závadách. Kupující má nárok na rozbalení a kontrolu zboží před zaplacením a převzetím zboží od pracovníka přepravní společnosti. V případě, že kupující zjistí při převzetí zboží od přepravní společnosti poškození zboží,je povinen zboží nepřevzít a ihned informovat firmu M+M s.r.o. Obratem bude zasláno nové zboží. Jestliže kupující poškozené zboží převezme, reklamaci řeší s přepravní společností kupující.

V případě, že kupující bude nábytek napouštět teakovým olejem, prodávající doporučuje použít výhradně teakový olej prodávaný firmou M+M s.r.o. Jestliže kupující použije pro napuštění nábytku jiný přípravek, firma M+M s.r.o. nezodpovídá za případné vzniklé škody na nábytku a reklamace bude zamítnuta.

Tento reklamační řád byl zpracován v souladu s Občanským zákoníkem a vztahuje se na zboží, u kterého byla reklamace uplatněna v záruční době.Ke každému zboží je přikládána faktura,která slouží jako záruční list a Pokyny pro údržbu teakového zahradního nábytku. V připadě, že fakturu a pokyny pro údržbu teakového zahradního nábytku kupující se zásilkou nedostane, je povinnen kontaktovat prodávajícího a ten mu chybějící doklady neodkladně dodá. Souhlas se záručními podmínkami stvrzuje zákazník podpisem dodacího listu(dopravní listiny dopravci) při převzetí zboží.

Vrácení zboží Pokud zjistíte,že nejste spokojeni se zakoupenným zbožím,můžete ho vrátit do 14 dnů od obdržení ,dle zákona (č.367/2000 sb.Občanský zákoník),zpět na níže uvedenou adresu bez udání důvodu.(Platí pouze pro soukromé osoby,nikoli pro objednávky na IČO). Podmínky pro vrácení zboží: zboží nesmí být jakkoliv porušené, zboží nesmí být jakkoliv povrchově upravené, např napuštěné teakovým olejem, apod., zboží musí být zabalené v originálním obalu zboží nesmí být posláno zpět na dobírku, zásilka musí obsahovat fakturu nebo daňový doklad, peníze vám budou vráceny do 30 dnů na váš účet.

V případě poškození obalu si prodávající vyhrazuje právo kupujícímu účtovat poplatek 200,- až 500,-bez dph za každý obal. (Dle uvážení prodávajícího)

Adresa pro vrácení zboží:
M+M spol.s r.o.
Cesta do Mladého 436, 37006 České Budějovice


Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží při jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.Proto pečlivě zkontrolujte nepoškozenost balíku.